“Un médecin peut enterrer ses erreurs, mais un architecte ne peut que conseiller à ses clients de planter de la vigne vierge.”
“Lorsqu'un commerçant affirme que le client est roi, méfions-nous de la guillotine.”Le livre de la déraison souriante
Ed. Albin Michel 1991, p.81
“La raison d’être d’une entreprise est de créer et de garder un client.”
En anglais : "The true purpose of a business is to create and keep a customer, not to make you money."
“Le plus fructueux est le commerce oriental : rien dans la boutique, mais on peut vous procurer tout. L'important n'est pas la marchandise, mais le client.”Lexique
“Les gens peuvent choisir n'importe quelle couleur pour la Ford T, du moment que c'est noir.”
En anglais: "People can have the Model T in any color – so long as it's black."